Buenas noches vamos a hablar como funciona las herramienta directa con mi trabajo en.
Hay un sistema llamado LYRICA es un sistema que nos conectamos con el usuario que le proporciona la empresa. Hay una base de dato que automáticamente nos caen las llamada.
Funciona directamente con el sistema, programados por los técnico, una base de dato que los jefe les indican a los programadores que tipos de llamada quiere que nos caigan.
El sistema es un programa muy bueno, pero como todo sistema tienen muchos errores, hay llamadas que se repiten y hay cliente que se enojan por tantas llamadas que se le hacen diario.
El sistema si ellos quisieran se podrían cambiar y organizar que clientes quieren que caigan y que no se repitan.
También este sistemas nos llevan muy controlado cuales son las horas de login, cuanto de tiempo vamos al baño, tiempo de almuerzo o porque estamos perdiendo mucho tiempo.
Esta herramienta es muy eficaz porque no se pierde mucho el tiempo porque, uno cuelga y automáticamente caen la otra.
Dulce Castillo
No hay comentarios:
Publicar un comentario